イースタン自動車 選ばれる５つの強み
地元密着！
地域に根差した店舗づくりをしています。
私たちが創業当初から目指してきたのは、地域の人々に親しまれ、慕われるクルマの町医者的な存在。いつでも気軽にご来店いただけるよう、明るくアットホームな雰囲気づくりを心がけています。例えば、クルマを購入されたお客様とのお付き合いがご縁で、お子さんやお友達を紹介してくださることがあります。また、近くに住むお客様が買い物ついでに点検に立ち寄ってくださることも…。そんなシーンに出会えると社員全員、喜びとやりがいを感じます。
すべてお任せ！
お客様目線に立ったトータルサービスを提供
当社では、新車や中古車のご提案や任意保険、ＪＡＦなどの加入手続き、車検や定期点検などのメンテナンス案内、鈑金塗装をはじめとした修理、さらには下取りや廃車の手続きまで、トータルなサービスを提供しています。私たちの仕事のゴールはクルマの販売や修理ではなく、お客様との信頼関係を構築すること。常にお客様の目線に立ち、柔軟かつスピーディな対応に努めています。
質の高いスタッフ！
責任感とチームワークで顧客満足を追求！
当社の社員にはコミュニケーションが上手な人、いつも冷静な人、気配り上手な人など様々な能力に長けた人がいます。職場では、そんな社員一人ひとりが得意分野を生かし、持ち場に責任を持ち「自分がいなければこの会社は成り立たない」という気概をもって業務に向き合っています。そして、社員一人ひとりの個の力を結集し、チームワークを高めながら顧客満足と業績アップを追求しています。
情報収集力！
業界の最新情報をアップデートしています
当社はスズキのディーラーですが、お客様のご要望に応じて他社のクルマも多数販売しています。取り扱うメーカーや車種、グレードもかなりの数になります。それぞれの性能や特徴を把握し、お問い合わせに即答するには幅広い知識が必要。当社では、加盟するロータスクラブの勉強会に参加するほか、各メーカーの発表会、展示会にも出向きながら最新情報のアップデートに努めています。
プロの視点！ライフスタイルに合った
最適車種をご提案します
当社では、お客様が気づかない需要を探り起こすことにも注力しています。例えばこんなことも…。あるお客様が人気車種を求めて来店されましたが、お話を伺うと１日の走行距離がかなり多いことが判明。ならば少しでも燃費の良いクルマを選んだ方がよいことを丁寧に説明したところ、納得され、低燃費車を購入されました。クルマは長く使うものなので、車種やデザインだけでなく、ライフスタイルにあったものを提案することも大事だと思っています。
